Política de Privacidad

solavimericuarion - Plataforma de Financiación para Startups

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Compromiso

En solavimericuarion, proteger tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de financiación para startups. Nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, confías en nosotros con información valiosa. Esta confianza no la tomamos a la ligera, y por eso hemos implementado medidas robustas para garantizar que tus datos personales estén siempre protegidos y se utilicen únicamente para los fines que has autorizado.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de perfil: biografía profesional, experiencia empresarial, foto de perfil
Datos de verificación: documentos de identidad, comprobantes de domicilio
Información financiera: datos bancarios, historial crediticio, estados financieros
Comunicaciones: mensajes, consultas, feedback enviado a través de nuestra plataforma

Información Recopilada Automáticamente

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, sesiones, análisis de comportamiento
Geolocalización: ubicación aproximada basada en IP para servicios regionales

Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos de salud, orientación política o creencias religiosas sin tu consentimiento explícito y justificación legal específica.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Servicios Principales

Utilizamos tu información personal para proporcionar nuestros servicios de financiación, incluyendo la evaluación de propuestas de startups, la conexión entre emprendedores e inversores, y la gestión de transacciones financieras. Esto incluye verificar tu identidad, procesar aplicaciones, y mantener la seguridad de todas las operaciones en nuestra plataforma.

Comunicación y Soporte

Empleamos tus datos de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, notificaciones de actividad relevante, responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico. También podemos contactarte para obtener feedback sobre nuestros servicios y informarte sobre nuevas funcionalidades que puedan ser de tu interés.

Análisis y Mejora

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Este análisis nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestra comunidad y a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de la plataforma.

4. Compartición de Información

Terceros Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, y proveedores de análisis de datos. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios. En estos casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y notificarte cuando sea legalmente posible.

Nunca vendemos: No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Tus Derechos de Privacidad

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a acceder a toda tu información personal que procesamos y solicitar una copia en formato estructurado y legible por máquina.

Rectificación

Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de control.

Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Limitación del Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en circunstancias específicas.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger tu privacidad.

6. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

Implementamos cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles, utilizamos protocolos de seguridad avanzados como TLS 1.3, y mantenemos sistemas de detección de intrusiones las 24 horas. Nuestros servidores están protegidos por firewalls multicapa y sistemas de monitoreo continuo que detectan y responden a amenazas en tiempo real.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a información personal únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus funciones. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta a incidentes para proteger tus datos ante cualquier eventualidad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 7 años según requerimientos fiscales, mientras que los datos de perfil se mantienen mientras tu cuenta esté activa más un período adicional de 2 años.

7. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Todos nuestros proveedores de servicios internacionales cumplen con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos.

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos o las salvaguardas implementadas, puedes contactarnos para obtener información más detallada sobre las transferencias que puedan afectar tu información personal.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

También empleamos tecnologías similares como web beacons y píxeles de seguimiento para análisis y mejora de servicios. Todas estas tecnologías están diseñadas para respetar tu privacidad y proporcionarte control sobre tu información.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que podemos tener información sobre un menor deben contactarnos inmediatamente para que podamos abordar la situación apropiadamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

Contacto para Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Email: info@solavimericuarion.com

Teléfono: +34 936 753 155

Dirección: C. Teodoro Llorente, 5
46960 Aldaia, Valencia, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET